Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Siparişin Üretime Alınması

Siparişiniz, ödeme yönteminize göre aşağıdaki anda üretime alınır:

• Kredi / banka kartı ile ödemede: Ödemenin başarıyla tamamlandığı an. Ödeme onayı anında sisteme düşer ve siparişiniz üretim sırasına girer.
• Havale / EFT ile ödemede: Ödemenin hesaplarımıza ulaşması ve tarafımızca kontrol edilerek onaylanması üzerine. Hafta sonu ve resmî tatillerde yapılan transferler, ilk iş gününde kontrol edilir.

2. Üretim ve Teslimat Süresi

Siparişler, üretime alınmasından itibaren ortalama 7–14 iş günü içinde üretilip kargoya verilir. Kargo firmasındaki dağıtım süresi bu sürenin üzerine eklenir ve teslimat adresine göre genellikle 1–3 iş günü sürer.

Teslimat süresi hiçbir hâlde, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

2.1. Süreyi etkileyen durumlar

Aşağıdaki hâllerde üretim süresi uzayabilir; bu durumlarda tarafınıza bilgi verilir:

• Yüklenen görsellerin baskıya elverişsiz olması ve revize talep edilmesi,
• Sipariş bilgilerinde (kapak yazısı, renk, ebat) tarafınızdan değişiklik talep edilmesi,
• Özel ebat veya standart dışı üretim talepleri,
• Malzeme tedarikinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar, mücbir sebepler.

3. Kargo Bedeli

Standart teslimat adresi dışına yapılacak gönderiler, adres değişikliği nedeniyle oluşan yeniden gönderimler veya alıcının bulunamaması nedeniyle iade edilen gönderilerin yeniden sevkiyatında ek kargo bedeli doğabilir. Böyle bir durumda sizinle önceden iletişime geçilir.

4. Gönderi Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde durumu "Kargoya Verildi" olarak güncellenir ve kargo takip numaranız bayi panelinizdeki sipariş detay sayfasında görüntülenir. Siparişinizin hangi aşamada olduğunu (ödeme, üretim, kargo, teslimat) panelden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Gönderiler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye genelinde teslim edilmektedir.

5. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünlerimiz üretim sonrası özenle paketlenir ve koruyucu ambalajla gönderilir. Buna rağmen taşıma sırasında hasar oluşabilmektedir.

Hasarlı teslimatı en geç 3 gün içinde bize bildirin. Hasar tespit tutanağı düzenlenmiş gönderilerde ürün kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere geri alınır ve ücretsiz yeniden üretilir.

Hasarlı ve ayıplı ürünlere ilişkin haklarınızın tamamı için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakınız.

6. Teslimat Adresi

Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adresin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden veya gönderinin tarafımıza iade edilmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Siparişinizin adresini değiştirmeniz gerekiyorsa, gönderi kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.

7. İletişim

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin sorularınız için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz:

Çalışma saatlerimiz: Pazartesi - Cumartesi: 08:00 - 18:00 · Pazar: Kapalı